Q&A

よくあるご質問

お支払い・ご予約について

Q　チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

A　チェックインは15時、チェックアウトは10時です。

Q　チェックアウトの延長は可能ですか？

A　チェックアウト10時以降、1部屋あたり6,000円（税込）／1時間にて延長が可能でございます。
ご希望のお客様は、チェックアウト日の9時までにスタッフにご連絡ください。
※可能な限りお受けさせて頂きますが、客室の混雑状況により承れない場合もございます。予めご容赦ください。

Q　駐車場はありますか？

A　はい、ございます。

Q　どんな支払い方法が可能でしょうか？

A　現地にて現金もしくは下記の非現金決済のご利用が可能です。
　　【クレジットカード】
　　　Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、UnionPay(銀聯)
　　【電子マネー】
　　　交通系電子マネー、iD、QUICPay
　　【QR決済】
　　　d払い、PayPay、au PAY、楽天ペイ、Alipay+、WeChat Pay、
　　　UnionPay（銀聯）QRコード、COIN+、J-coin Pay、Smart Code™

Q　キャンセル料はいつからかかりますか？

A　キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

　　《宿泊》
　　　・14日前　　　20％

　　　・7日前　 　　 50％

　　　・3日前　 　　 80％

　　　・当日 or 不泊 100％

　　《日帰りサウナ》
　　　・7日前　 　　 20％

　　　・3日前　 　　 50％

　　　・当日 100％

お部屋ついて

Q　定員は何名ですか？

A　7Mドーム スクエアサウナ、7Mドーム バレルサウナ、7Mドームは2～4名となります。
コネクトドーム バレルサウナ、コネクトドームは2～6名となります。

Q　ベッド数は何台ですか？

A　各お部屋4台となります。

Q　お風呂・トイレはありますか？

A　各テントにお風呂・トイレはついておりません。​
敷地内に別棟がございますので、そちらでお風呂・トイレをご利用ください。(お風呂は45分～60分の貸切制になっております。チェックイン後に、先着順でご予約可能です。)

設備について

Q　客室には、どのような備品・アメニティがありますか？

A　お部屋に備え付けの備品は、タオルセット(バスタオル・フェイスタオル)、ドライヤー、鏡、ガスコンロとなります。
　　アメニティとして、歯ブラシ、ヘアブラシ、耳栓、髪ゴム、コーヒー、紅茶をフロントにご用意しております。

Q　雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？

A　全天候で可能です。
　　夏期はガスグリル貸出(税込4,500円)、冬期は炭つきBBQ台の貸出(税込5,000円)をご予約制で承っております。

Q　空調・エアコンはありますか？

A　各お部屋に冷暖房完備しております。

Q　ホテルでインターネットは使えますか？

A　無料の無線Wi-Fiをご利用いただけます。

Q　サウナはどのような格好で利用になりますか？

A　宿泊のお客様も日帰りサウナプランご利用の方もサウナには水着を着用して入っていただきますのでご持参をお願いします。
有料での貸し出しも行っております。レンタル水着 500円/1名

食事について

Q　バーベキューに食材や飲み物を持ち込んでもいいですか？

A　食材・お飲み物をお持ち込みいただけます。

Q　日帰りバーベキューはできますか？

A　日帰りバーベキューは、行っておりません。

Q　調理器具の貸出はありますか？

A　フロント・本館にて下記の器材をご用意しております。
包丁、まな板、調理はさみ、トング、鍋(24cmくらいの深めのタイプ（カレー等作れる用）)、フライパン(16cm)、紙皿、お箸、ナイフ、栓抜き、紙コップをご用意しております。

Q　食材や食器等洗う場所はありますか？

A　共有スペースに、シンクがございます。洗剤・スポンジのご用意もありますので、ご自由にお使いください。

Q　アレルギーなど食事制限等の希望を聞いてもらえますか？

A　事前にご相談ください。できる限り対応させて頂きます。

Q　近隣にコンビニはありますか？

A　車で約2分の場所にセブンイレブンがございます。