자주 묻는 질문
결제・예약에 관하여
Q 크인/체크아웃 시간은 몇 시인가요?
A 체크인은 15시, 체크아웃은 10시이다.
Q 체크아웃을 연장할 수 있나요?
A 체크아웃 10시 이후, 1실당 6,000엔(세금 포함)/1시간 연장 가능합니다. 원하시는 고객님은 체크아웃 당일 9시까지 직원에게 연락해 주시기 바랍니다. 가능한 한 수용해 드리지만, 객실의 혼잡 상황에 따라 수용하지 못할 경우도 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
Q 주차장이 있나요?
A 네, 있습니다.
Q 어떤 결제 방법이 가능한가요?
A 현지에서 현금 또는 아래의 비현금 결제가 가능합니다.
【신용카드】
Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、UnionPay(銀聯)
【전자화폐】
교통계 전자화폐、iD、QUICPay
【QR 결제】
PayPay, au PAY, Rakuten Pay, Alipay+, WeChat Pay, UnionPay(銀聯) QR코드,
COIN+, J-coin Pay, Smart Code™, COIN+, J-coin Pay, Smart Code™.
Q 취소 수수료는 언제부터 발생하나요?
A 취소 수수료는 아래와 같이 부과됩니다.
《숙박》
・14일 전 20％
・7일 전 50％
・3일 전 80％
・당일 or 미숙박 100％
《당일치기 사우나》
・7일 전 20％
・3일 전 50％
・당일 100％
방에 대하여
Q 정원은 몇 명인가요?
A 7M 돔 스퀘어 사우나, 7M 돔 배럴 사우나, 7M 돔은 2~4인용입니다. 커넥트 돔 배럴 사우나, 커넥트 돔은 2~6인용입니다.
Q 침대 수는 몇 개입니까?
A 각 방은 4대로 구성되어 있습니다.
Q 목욕탕과 화장실이 있나요?
A 각 텐트에는 욕실・화장실이 없습니다. 부지 내에 별도의 건물이 있으므로, 그곳에서 목욕탕과 화장실을 이용하시기 바랍니다. (목욕탕은 45분~60분 대절제로 운영되고 있습니다. 체크인 후 선착순으로 예약 가능합니다).
시설에 대하여
Q 객실에는 어떤 비품 및 어메니티가 있나요?
A 객실에 비치된 비품은 수건 세트(목욕 타올, 페이스 타올), 드라이어, 거울, 가스 렌지입니다.
어메니티로 칫솔, 헤어브러쉬, 귀마개, 헤어밴드, 커피, 홍차를 프런트 데스크에 비치하고 있습니다.
Q 비가 와도 BBQ나 식사가 가능한가요?
A 전천후로 가능합니다.
여름철에는 가스 그릴 대여(세금 포함 4,500엔), 겨울철에는 숯불 바베큐대 대여(세금 포함 5,000엔)를 예약제로 운영하고 있습니다.
Q 에어컨이나 에어콘이 있나요?
A 각 객실에는 냉난방 시설이 완비되어 있습니다.
Q 호텔에서 인터넷을 사용할 수 있나요?
A 무료 무선 와이파이를 이용하실 수 있습니다.
Q 사우나는 어떤 복장으로 이용할 수 있나요?
A 숙박 고객도 당일치기 사우나 플랜을 이용하시는 분들도 사우나에는 수영복을 착용하고 들어가야 하므로 수영복을 지참해 주시기 바랍니다. 유료로 대여도 가능합니다. 수영복 대여 500엔/1명
식사에 대하여
Q 바비큐에 음식이나 음료를 가져와도 되나요?
A 식재료와 음료를 반입할 수 있습니다.
Q 당일치기 바비큐를 할 수 있나요?
A 당일치기 바비큐는 하지 않습니다.
Q 조리기구 대여가 가능한가요?
A 프런트 데스크 및 본관에서는 아래와 같은 기구를 준비하고 있습니다.
칼, 도마, 요리용 가위, 집게, 냄비(24cm 정도의 깊은 타입(카레 등을 만들 수 있는 타입)), 프라이팬(16cm), 종이 접시, 젓가락, 칼, 병따개, 종이컵을 준비해 드립니다.
Q 식재료나 식기 등을 씻을 수 있는 곳이 있나요?
A 공용 공간에 싱크대가 있습니다. 세제, 스펀지 등이 준비되어 있으니 자유롭게 사용하시기 바랍니다.
Q 알레르기 등 식단 제한 등 희망사항을 들어주실 수 있나요?
A 사전에 상담해 주십시오. 가능한 한 대응해 드리겠습니다.
Q 근처에 편의점이 있나요?
A 차로 약 2분 거리에 세븐일레븐이 있습니다.
문의 양식
위의 방법으로 해결되지 않는 경우, 전화 및 문의 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다.
0261-72-3780
（일본어 대응 ｜ 접수시간 9:00-19:00）